住客点评>>
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好评多次入住了,位置好,设施不错,性价比高
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好评环境不错,服务不错,酒店干净整洁
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好评前后有两个楼,住的后楼,不临街相对安静。房间还挺大,网速超级快!就是这个价格不含早餐...
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好评酒店位置很好,吃东西很方便,前台服务人员挺热情的,回答了我好多问题,张晓晓小姑娘笑的...
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好评还可以,环境还好,停车位太少
科技应用能否降低酒店对劳动力的依赖
2014.11.03
“在未来的某一天,当你走进酒店,发现门口的迎宾、办理入住手续的前台人员都变成了冰冷的、程序化的机器人,会是怎样的感受?”这并不是想象,而是有可能在未来发生的现实。
随着科技的发展,酒店业近年来也出现明显的变革。长久以来,这一行业都属于人力资本密集的产业,越来越多的科技在实践中得以运用,在提高效率、压缩成本的同时,也引发行业专家的辩论:科技能在多大程度上代替人力?
在10月30日召开的“酒店管理新加坡峰会”期间,来自业内、政府部门和学术界的五位专家围绕“科技应用是否可以降低酒店对劳动力依赖”这一议题,展开了一场别开生面的辩论。
正方观点认为人力仍是影响酒店业的最关键因素。雅诗阁新加坡和马来西亚区域总经理陈文凯(Tan Boon Khai)认为,首先要重新定义“服务”。他说:“酒店服务意味着以顾客为中心和个性化。”只有保持充足的人力资源,才能更好地衡量消费者偏好,满足顾客需求。他提到,受劳动力市场波动,雅诗阁酒店目前的雇员/房间比已经低于1.0,未来公司希望通过提高员工素质和技能等来持续推动服务质量。
新加坡百乐景园首席商业官穆罕德(Mohd K.Rafin)也认同人工服务仍然是酒店业的主导,创新和科技的应用必须围绕人工服务来发挥优势。结合高端酒店的管理经验,穆罕德指出,伴随着人们生活方式和观念的改变,顾客对“豪华”体验的定义也有所改变。豪华不只体现在酒店规模上,更需要细节、弹性的服务。要想满足顾客需求,就需要融入情感等科技不可替代的人为因素。他认为,仍然需要人工来进行全面的服务管理。
反方嘉宾则认为,未来的酒店服务将在很大程度依赖科技创新的应用。新加坡旅游局产能及创新部执行主管约翰(John Conceicao)透露,过去三十年间,新加坡劳动力规模总体增长3.3%,其中酒店业劳动力增长5%。预计从2015到2020年,新加坡劳动力增长将低于2%,酒店业将面临同其他行业激烈的劳动力竞争。因此以人力推动服务的策略将难以维持。他提到,目前的酒店服务标准存在资源过剩的情况。随着全社会资源紧缺观念的不断深入,未来游客的心态也会有所改变。他预计,从需求的角度来看,简洁化、自主化的服务将成为新潮流。
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南京金太隆国际酒店交通指南
酒店位于中山东路与西祠堂巷交口处,江苏广播电视台旁,靠近地铁2号线,地段繁华;
【前往酒店】:
-距离新接口0.8公里,步行大约5-10分钟;
-距离地铁2号线大行宫站350米,由大行宫站1号出口出,沿中山路西行,共步行约5分钟可达酒店;
-距离汉中门汽车站2.8公里,乘坐出租车约5-10分钟;
-距离南京南站4.6公里,乘坐地铁1号线南延线(迈皋桥方向),在新街口站下车,换乘地铁2号线(经天路方向),在大行宫站下车,步行约320米。乘坐出租车约39元;
-距离中华门汽车站5公里,乘坐出租车约10-15分钟;
-距离南京火车站7.8公里,乘坐出租车约20分钟;或由南京火车站乘坐地铁1号线至新街口站,换乘地铁2号线至大行宫站下;
-距离南京禄口国际机场42公里,乘坐出租车约50分钟;或由机场乘坐机场大巴至中华门汽车站,换乘出租车约10-15分钟;
【酒店周边信息】:
-距离人民大会堂550米,步行约5-10分钟;
-距离江宁织造府800米,步行约10分钟;
-距离总统府1公里,步行约15分钟;
-距离江南贡院2.5公里,乘坐出租车约5-10分钟;
-距离南京博物馆2.6公里,乘坐出租车约5-10分钟;
-距离南京医科大学2.7公里,乘坐出租车约5-10分钟;
-距离夫子庙3.4公里,乘坐出租车约10分钟;
-距离鼓楼公园3.4公里,乘坐出租车约10分钟;
-距离玄武湖公园5.1公里,乘坐出租车10-15分钟。